בעלי עסקים רבים משתמשים במערכת הסיילספורס המתקדמת שמאפשרת ליהנות משורה ארוכה של יתרונות, כאשר הבולט ביותר בהם נוגע להגדלת המכירות. מדריך זה עולה לרשת, כדי להציג בהרחבה את המערכת, כדי להעלות את המודעות לנושא ולאפשר לכם ליהנות מכל יתרונותיה. הישארו כאן ותגלו את הפרטים המלאים שיובילו להתנהלות נכונה של העסק.
נעים להכיר – SALEFORCE
נפתח את המדריך בהסבר אודות המערכת, עבור מי שטרם הכירו בה מקרוב. נציין שמדובר במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) ששמורה על גבי ענן. מטרתה לאסוף מידע על לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים של העסק, כדי שניתן יהיה לנהל את הליכי השירות והמכירה תוך התאמה אישית.
איך המערכת עובדת?
בעלי עסקים שמכירים את מערכת סיילספורס מקרוב, יוכלו להעיד שזו מאפשרת לבצע פעולות שונות. לדוגמא:
- איסוף מידע על עסקאות שנסגרו מול לקוחות, קבלת גישה לנתונים שונים של הלקוחות מכל מקום (בארץ ובחו"ל)
- שימוש בכלים שונים שמותאמים אישית לכל בית עסק. כאשר כל כלי עוסק בהיבט אחר של העסק, לדוגמא:
- מסחר אלקטרוני
- ניהול מכירות
- שיווק ועוד
- עבודה על גבי ענן: כאמור, המערכת אינה שמורה על המחשב שלכם, אלא על גבי ענן. מדובר ביתרון משמעותי שיעניק גישה למערכת מכל מכשיר (מחשב נייח, נייד, טלפון סלולרי)שיש לו חיבור לרשת
הגדלת המכירות באמצעות סיילספורס
הקשר שבין מערכת סיילפורס להגדלת המכירות בעסק בא לידי ביטוי בכמה דרכים:
- המערכת מציגה את התמונה המלאה בכל הנוגע להליכי המכירה שבוצעו בעבר. מדובר ביתרון משמעותי שמאפשר לבדוק ולעקוב אחר האינטראקציות שאירעו מול הלקוח ולקבל מידע רלוונטי שעתיד להוביל לסגירת עסקה
- המערכת משפרת את האפקטיביות של צוותי המכירות שיכולים להתמקד במכירות, היות וזו מייצרת תזכורות אוטומטיות שחוסכות זמן רב ומשאבים
- קיימים במערכת כלים מתקדמים שמאפשרים לשמר את הלקוחות הקיימים, לטפל בפניות שונות באופן יעיל ולשפר בכך את שביעות רצונם. זה הרי ידוע שלקוחות מרוצים עתידים לבצע רכישות נוספות ולהישאר נאמנים לבית העסק לאורך זמן
היתרונות שמובילים לשימוש בסיילספורס
נסיים את המדריך בהצגת יתרונות נוספים שבאים לידי ביטוי בעת השימוש בסיילספורס. נציין תחילה שמדובר במערכת חכמה וגמישה. שכן, ניתן להתאים אותה לצרכים של כל עסק באמצעות בנייה של דשבורדס (לוחות מחוונים). לצד זאת, היא מאפשרת שקיפות מלאה בין העובדים, היות וכל אחד (שקיבל השראה) יכול לגשת דרכה למידע עדכני שחיוני עבור התפקיד שלו.
מילים אחרונות לסיום
הסיילספורס הינה מערכת לניהול קשרי לקוחות שמתאימה לבעלי עסקים מתחומים שונים. שכן, היא מאפשרת לנהל את העסק על הצד הטוב ביותר ולהגדיל את המכירות. בשלב זה אתם מכירים בנושא מקרוב, כך שנותר לכם רק להשתמש בה ולגלות את היתרונות הללו מקרוב.
